Diese Richtlinie schränkt Ihre zwingenden Verbraucherrechte nicht ein. Bei mangelhafter, beschädigter, falsch gelieferter, nicht der Beschreibung entsprechender oder anderweitig nicht vertragsgemäßer Ware können Ihnen nach geltendem Recht Ansprüche auf Reparatur, Ersatzlieferung, Minderung des Kaufpreises oder Rückerstattung zustehen.

Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie bei einem Fernabsatzvertrag, für den ein Widerrufsrecht besteht, grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben. Wird eine Bestellung in mehreren getrennten Sendungen geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware oder der letzten Teilsendung.

Teilen Sie uns Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, vor Ablauf der Widerrufsfrist durch eine eindeutige Erklärung mit:

Healthy Soul Awareness – Hind Ibrahim Aloufi
Wallensteinstraße 27, 80807 München, Deutschland
E-Mail: te**@**************ss.com
Telefon: +49 176 70986577

Sie können dafür das unten stehende Musterformular verwenden; dies ist jedoch nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Frist genügt es, dass Sie die Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist absenden.

Wenn Sie den Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen die von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten Standardlieferung. Zusätzliche Lieferkosten, die durch die Wahl einer teureren Versandart entstanden sind, werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir verwenden dafür dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung, damit wir Ihnen die richtigen Rücksendeanweisungen und die Rücksendeadresse mitteilen können. Senden Sie die vom Widerruf erfasste Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung zurück. Sie tragen die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern wir Ihnen nichts anderes mitteilen oder die Ware nicht vertragsgemäß ist.

Sie müssen nur für einen etwaigen Wertverlust aufkommen, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.

Das gesetzliche Widerrufsrecht kann bei Waren ausgeschlossen sein, die nicht vorgefertigt sind und nach einer individuellen Auswahl oder Vorgabe hergestellt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Ein Standardmotiv, das erst nach der Bestellung gedruckt wird, macht ein Produkt nicht automatisch zu einer personalisierten Ware. Die Ausnahme wird nur angewendet, wenn ihre gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Weitere gesetzliche Ausnahmen können gelten, soweit das Gesetz sie vorsieht. Ihre Rechte bei mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Ware bleiben unberührt.

Kontaktieren Sie uns so bald wie zumutbar und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Problems an. Fügen Sie gegebenenfalls aussagekräftige Fotos bei. Senden Sie Artikel nur dann direkt an einen Produktionspartner zurück, wenn wir Sie dazu auffordern. Wir prüfen den Sachverhalt und leisten die gesetzlich vorgesehene Abhilfe. Deutet die Sendungsverfolgung auf ein verlorenes Paket hin, klären wir den Verbleib mit dem Versanddienstleister.

Bitte prüfen Sie vor der Bestellung die Produktbeschreibungen, Größentabellen und Vorschauansichten. Entspricht der gelieferte Artikel Ihrer Auswahl und besteht weder ein Widerrufsrecht noch ein Anspruch wegen eines Mangels, ist eine Rückgabe nicht garantiert. Kontaktieren Sie uns; wir erläutern Ihnen, ob eine freiwillige Lösung möglich ist.

1. Schreiben Sie an te**@**************ss.com und nennen Sie Ihre Bestellnummer und Ihr Anliegen.
2. Fügen Sie Fotos bei, wenn ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde.
3. Warten Sie auf unsere Rücksendeanweisungen, bevor Sie etwas zurückschicken.

Wir bestätigen den Eingang Ihrer Anfrage normalerweise innerhalb von zwei Arbeitstagen.

Mit dem sicheren Formular unten können Sie uns Ihren Widerruf eindeutig erklären. Ihr eingetragener vollständiger Name und das Bestätigungskästchen dienen als elektronische Unterschrift. Für die Online-Übermittlung ist keine handschriftliche Unterschrift erforderlich.

Pflichtfelder sind mit einem Sternchen gekennzeichnet. Bei beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Artikeln können Sie Fotos beifügen.

Healthy Soul Awareness – Hind Ibrahim Aloufi
Wallensteinstraße 27, 80807 München, Deutschland
E-Mail: te**@**************ss.com
USt-IdNr.: DE457277468